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Operatore ai Servizi di Vendita

Operatore ai Servizi di Vendita


I percorsi formativi di IeFP di durata triennale, favoriscono l’acquisizione delle competenze specifiche della figura professionale prescelta, assicurando una adeguata formazione culturale e di base e privilegiando l’apprendimento in contesti pratici di laboratorio. A partire dal secondo anno gli allievi sono coinvolti in periodi di tirocinio formativo obbligatorio presso aziende di settore.
Il conseguimento della qualifica professionale, consente il diretto inserimento nel mondo del lavoro o il proseguimento nei percorsi formativi di quarto anno per il conseguimento di un diploma professionale, in continuità con i percorsi triennali di qualifica.

L’operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività.

La qualificazione nell’applicazione e utilizzo di metodologie di base, di strumenti di informazione consente di svolgere attività relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza cliente, nell’organizzazione di ambienti e di spazi espositivi, nella predisposizione di iniziative promozionali e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari

A conclusione del percorso formativo, l’OPERATORE  AI SERVIZI DI VENDITA sarà in grado di:

  • curare il servizio di vendita, anche a distanza, sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l’esposizione
  • supportare le diverse fasi dell’acquisto, anche a distanza, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente
  • fornire assistenza al cliente, anche a distanza, collaborando all’evasione dei reclami
  • effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento

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Indirizzo:  Operatore ai Servizi di Vendita

Tipologia Corso: Triennale in Obbligo Scolastico

Durata del Corso: 1020 ore/anno

Età: dai 14 ai 18 anni ancora non compiuti

Titolo di Studio Richiesto: Scuola Media Inferiore

Immagine composita operatore servizi di vendita

Discipline di Insegnamento

ASSE DEI LINGUAGGI

Lingua Italiana

Lingua Inglese

ASSE MATEMATICO

Matematica

ASSE STORICO-SOCIALE

Storia

Diritto – Economia

Cultura Religiosa

Sicurezza

ASSE PROFESSIONALE

Tecnologia Professionale

Laboratorio Professionale

Tirocinio Formativo

ASSE SCIENTIFICO TECNOLOGICO

Informatica di Base

Fisica

Scienze della Terra

ASSE EDUCATIVO

Educazione Fisica
Dic 3, 2020 @ 18:33